Дата вступления в силу: 12 мая 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователь), предоставляемых при использовании сайта https://4sclean.ru (далее — Сайт), принадлежащего ИП Кутузов В.М. (далее — Оператор).

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
• 1.2. Цель Политики — информировать Пользователя о том, какие персональные данные собираются, с какой целью, как они обрабатываются, хранятся и защищаются.
• 1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с данной Политикой.
• 1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
• 1.5. Согласие на обработку данных считается полученным только при активном подтверждении Пользователем:
  • отметка в чекбоксе «Я согласен»
  • отправка формы

2. Оператор и контактные данные

• 2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Кутузов Виталий Максимович
• 2.2. ИНН: 772985159213
• 2.3. Адрес регистрации: г. Москва, Вернадского пр-т д. 37, к. 1Б, кв. 49
• 2.4. Адрес электронной почты: all@4sclean.ru
• 2.5. Ответственный за обработку персональных данных:
  • Кутузов Виталий Максимович (ИП)
  • Контакты: all@4sclean.ru, +7 (926) 388-52-25

3. Персональные данные и цели их обработки

• 3.1. Оператор обрабатывает следующие данные:
  • Имя (если указано в форме обратной связи)
  • Номер телефона
  • Электронная почта (при наличии)
  • IP-адрес, данные о браузере и устройстве (автоматически)
  • Файлы cookie и аналитическая информация (с помощью Яндекс.Метрики)
  Данные, собираемые автоматически, могут обрабатываться как обезличенные, если не используются для идентификации Пользователя.
• 3.2. Цели обработки:
  • Обработка входящих запросов Пользователя
  • Связь с Пользователем по вопросам оказания услуг
  • Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта
  • Выполнение требований законодательства РФ
• 3.3. Персональные данные передаются третьим лицам только в следующих случаях:
  • Для исполнения заказа (Исполнителям/агрегаторам) на основании договора
  • По требованию законодательства РФ (например, по запросу суда)
  • С отдельного согласия Пользователя в иных ситуациях
• 3.4. Обработка ПДн осуществляется на основании добровольного согласия Пользователя, выраженного путем активного действия:
  • нажатие кнопки отправки формы
  • установка отметки согласия с Политикой

4. Файлы cookie и аналитика

• 4.1. Типы используемых cookie:
  • Файлы cookie используются для обеспечения корректной работы Сайта и анализа пользовательской активности (Яндекс.Метрика)
• 4.2. Cookie-файлы не содержат персональных данных в прямом виде, но могут быть отнесены к ПДн в контексте сбора IP-адреса и идентификаторов устройств
• 4.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, что может повлиять на работоспособность Сайта

5. Правовые основания обработки

• 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • п. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие субъекта (для маркетинга, аналитики)
  • п. 5 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора с пользователем (для обработки заказов)
  • п. 2 ст. 6 152-ФЗ — законные интересы Оператора (борьба с мошенничеством, безопасность сайта)
• 5.2. Обезличенные данные обрабатываются в соответствии со ст. 10.1 152-ФЗ и не требуют согласия:
  • аналитика
  • cookie без привязки к личности

6. Права субъекта персональных данных

• 6.1. Пользователь имеет право:
  • Запросить информацию о своих персональных данных
  • Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы
• 6.2. Для реализации прав необходимо направить обращение на email: all@4sclean.ru с темой письма «Запрос по персональным данным».
  • Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней
  • Ответ предоставляется в той же форме, что и запрос
• 6.3. Персональные данные граждан РФ обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации

7. Условия обработки и хранения данных

• 7.1. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ и Постановления Правительства РФ №1119
• 7.2. Персональные данные хранятся:
  • не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем
  • если иное не предусмотрено законодательством
• 7.3. Cookie-файлы хранятся:
  • до окончания срока действия, определенного настройками браузера пользователя
  • либо до их удаления пользователем вручную
• 7.4. Оператор ведет учет действий, совершаемых с персональными данными в рамках внутренней информационной системы

8. Передача данных третьим лицам

• 8.1. Категории получателей данных:
  • Исполнителям (подрядчикам) – для выполнения заказа (ФИО, телефон, адрес помещения)
  • Сервису-агрегатору Chat2Desk – для обработки и распределения заявок
  • Государственным органам – по официальному запросу (суд, ФНС, МВД)
• 8.2. Условия передачи агрегатору:
  • Данные передаются в зашифрованном виде (TLS 1.2+)
  • С Chat2Desk заключен договор, который обязывает их:
    • соблюдать 152-ФЗ и Постановление №1119
    • использовать данные исключительно для обработки заказов
    • уничтожать данные после выполнения задач
    • выплачивать штраф за утечки (размер штрафа указан в договоре)
  Полный текст договора предоставляется по запросу на all@4sclean.ru.
• 8.3. Контроль доступа:
  • Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым это необходимо для работы (принцип need-to-know)
  • Все сотрудники подписывают NDA (соглашение о конфиденциальности)
• 8.4. Трансграничная передача:
  • Данные не передаются за пределы РФ, за исключением:
    • стран ЕАЭС (не требует отдельного согласия)
    • случаев, когда Пользователь явно соглашается на передачу
• 8.5. Ответственность:
  • Оператор не несет ответственности за утечки, возникшие по вине третьих лиц (например, агрегатора), но обязуется:
    • уведомить пользователей в течение 72 часов
    • потребовать от агрегатора компенсации ущерба

9. Обработка данных несовершеннолетних

• 9.1. Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет
• 9.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних

10. Изменения Политики

• 10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя
• 10.2. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://4sclean.ru/privacy
• 10.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями

11. Заключительные положения

• 11.1. Настоящая Политика является публичной офертой в соответствии со статьей 435 ГК РФ
• 11.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации
• 11.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются Законом №152-ФЗ и иными нормативными актами РФ
• Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: all@4sclean.ru